El contrato de franquicia se caracteriza por una compleja relación obligacional, en virtud de la cual tanto franquiciador como franquiciado deben cumplir con las obligaciones pactadas en el mismo, así como con los compromisos esenciales que son inherentes a este tipo de contrato. Entre otros, podemos destacar la información íntegra y continuada al franquiciado, la transmisión del know-how, la publicidad de la franquicia y el respeto de la zona de actuación exclusiva concedida.